“ЗІР” створено з метою надання платникам податків фахової консультації з питань оподаткування. Інформаційне наповнення “ЗІР” здійснюється на підставі функціональних повноважень ДФС України, з урахуванням всебічного аналізу інформації про потреби клієнтів, які звертаються до Контакт-центру та з метою мінімізації витрат часу представників бізнесу на пошук необхідної інформації.